Wien Energie

Reservierungsplattform

Datenbank zur Koordination von Gruppenführungen

Das Briefing

Im Sommer 2014 trat Wien Energie an uns mit der Bitte heran, ein Organisationstool für die in den Sommerferien stattfindenden Gruppenführungen zu entwerfen, um deren Buchung und Koordination zu erleichtern und einen optimalen Überblick über die verschiedenen Termine zu ermöglichen.

Reservierungsplattform Login-Bereich

Die Idee

Übersichtlich, in der Handhabung selbsterklärend, aber dennoch aussagekräftig sollte die „Reservierungsplattform“ für die Gruppenführungen in den Sommerferien werden. Einerseits sollte die Plattform für jene Mitarbeiter der Wien Energie, die die Führungen durchführen, zur Koordination und Terminübersicht zur Seite stehen und interne Abwicklungen bei sehr vielen Gruppenführungen oder im Krankheitsfall eines Mitarbeiters erleichtern. Die Mischung aus Simplizität (der Benutzerbedienung) und Aussagekräftigkeit (der Plattform) sollte aber andererseits vor allem der leichten, schnellen und unkomplizierten Buchung bzw. Reservierung seitens der an den sommerlichen Gruppenführungen interessierten Kinder bzw. deren Begleitpersonen dienen.










Das Endergebnis

Das Ergebnis? Eine übersichtliche, leicht zu handhabende und moderne Plattform ist entstanden, die einerseits den Mitarbeitern, andererseits den Terminbuchenden die Terminbuchung und -koordination erleichtert. Was „lediglich“ als Plattform für die Gruppenführungen in den Sommerferien angedacht und konzipiert war, entwickelte sich schnell zu einem Reservierungstool der Wien Energie für alle Schulführungen jeglicher Art das ganze Jahr hindurch. Die diesbezügliche Weiterentwicklung der Plattform wurde dabei im Dialog mit Wien Energie und entsprechend den Geboten der Simplizität und Aussagekräftigkeit umgesetzt.

Reservierungsplattform auf verschiedenen Geräten

Der Ausblick

Wir arbeiten fortlaufend an der stetigen Optimierung der Reservierungsplattform im Dialog mit Wien Energie. In Planung und Umsetzung ist bereits eine Erweiterung der Plattform für alle Führungen der Wien Energie für alle Altersgruppen.

Der crossconnect Faktor

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Beratung

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Konzeption

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Design

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Umsetzung

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Evaulation

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Betreuung

„Durch die Möglichkeit einer Online-Anmeldung zu unseren eigenen Events bieten wir unseren KundInnen ein zusätzliches Service, welches eigentlich bereits Standard ist und von vielen erwartet wird.“

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Martin Gerstorfer, Marketing Wien Energie